Confidentialité

Mise à jour : 18 octobre 2026

Les Entreprises Nova inc. (Montréal) : NOVA est l'app de travail de notre équipe de leaders en porte-à-porte. Les comptes sont créés par l'équipe ; il n'y a pas d'inscription publique.

Aucune publicité. Rien n'est vendu. Aucun pistage entre les apps.

Ce que NOVA recueille

• Ton compte : prénom, nom, courriel, cellulaire, ton poste et ton équipe. Ton mot de passe et ton NIP ne sont gardés que brouillés (jamais lisibles).
• Ton téléphone : son type, sa version, chaque entrée dans NOVA et la date de sa dernière ouverture — pour savoir quel appareil a accès à ton compte.
• Ton travail : chaque porte que tu notes (l'adresse, la réponse, l'heure), tes présentations et tes closes, le début et la fin de ta journée, tes défis, ton avancement et ton classement.
• Ta position :
  • à chaque geste de ta journée (une porte, une présentation, une close, « Je commence », « J'ai fini ») : la position du téléphone à ce moment-là — pour vérifier que tu es devant la porte ;
  • dans l'app iPhone ou Android, pendant ta journée de travail seulement (de ta 1^re porte ou « Je commence » jusqu'à « J'ai fini » ou « Je rentre » ; jamais avant 6 h ni après 21 h) : ta position environ toutes les 30 secondes quand tu marches et toutes les 2 minutes à l'arrêt, même écran éteint, avec sa précision, ta vitesse, ta direction et le niveau de ta batterie. Sur iPhone, la pastille bleue te le montre ; sur Android, une notification ;
  • dans le navigateur (Safari, Chrome) : seulement quand NOVA est ouverte à l'écran ;
  • quand tu touches SOS : ta position à ce moment-là.
  La direction et son assistant Argos voient tes heures et tes déplacements (l'équipe HelloFresh et l'équipe Clover) : l'heure de chacun de tes gestes dans l'app, même le soir, et l'heure où NOVA l'a reçu ; l'adresse et la place de chaque porte, avec son heure ; tes pauses ; tes kilomètres (l'équipe HelloFresh). Pour t'aider à t'améliorer. Jamais ta trace GPS ; jamais tes collègues.
• Tes photos et vidéos : seulement celles que tu choisis — ta photo de profil et tes stories (une vidéo, avec son son).
• Les portes et les commerces : à une porte, l'adresse et la réponse (jamais le nom d'un client, sauf pour une close : plus bas) ; pour un commerce (l'équipe Clover) : son nom, ses coordonnées, ses rendez-vous, ses appels, la photo de sa facture et les papiers d'une vente.
• Une note sur un commerce, un commerce ajouté (l'équipe Clover) : ta note (200 caractères ; le prénom seulement : l'app refuse les numéros, les courriels et les noms complets qu'elle reconnaît), son heure et ton prénom ; un commerce que tu ajoutes : son nom, son genre, son adresse, sa place sur la carte, l'heure et ton prénom — jamais ta position à toi.
• Une close : le numéro de commande, les portions, la date de livraison et le nom du client (son prénom et son nom, rien d'autre). Le nom du client d'une close est gardé 60 jours pour confirmer la commande, puis effacé (60 jours après la date de livraison) ; seuls celui qui a fait la close et la direction le voient — jamais ton leader, un autre membre de l'équipe, le grand écran ni Hermès. Pour une close, tu peux prendre une PHOTO de l'écran du compte du client : NOVA y lit le nom, le courriel et le numéro de commande (ça passe par ChatGPT/OpenAI, le compte de la direction), JAMAIS le mot de passe. La photo et ce que NOVA en lit suivent la même règle que le nom : gardés 60 jours après la livraison, puis effacés ; seuls celui qui a fait la close et la direction les voient.
• Recrutement : les renseignements d'un candidat, vus par ceux qui recrutent — dont une note libre que sa recruteuse ou le Gérant écrit sur lui (une observation interne, par exemple « rappeler lundi » ; vue par les recruteuses et le Gérant seulement, jamais envoyée à personne) ; la décharge qu'il signe à sa 2^e entrevue (le texte, son nom tapé, l'image de sa signature) : gardée telle quelle (non chiffrée), vue par son Gérant et son assistant-gérant ; ses papiers (vérification d'antécédents signée, pièces d'identité, carte d'assurance sociale) : chiffrés, vus par son Gérant seulement.
• La confirmation des rendez-vous (un candidat, quand l'équipe l'a allumée) : seulement pour un rendez-vous qu'il a pris avec nous (la 1^re entrevue, la 2^e, sa 1^re journée), un texto et un courriel pour le confirmer — la veille à 10 h (le samedi pour un lundi ; quelques minutes après, s'il le prend plus tard), seulement de 9 h à 20 h et jamais le dimanche — qui écrit, le rendez-vous et notre adresse, comment nous joindre, « Répondez STOP pour ne plus recevoir de textos » ; jamais de publicité, jamais à quelqu'un sans rendez-vous. On garde ce qui est parti et quand, sa réponse (OUI, NON, STOP ou sa courte réponse) et un journal où le numéro et le courriel sont masqués ; son courriel s'il l'a donné (facultatif). Un numéro qui a répondu STOP (ou un courriel qui a demandé d'arrêter, ou un candidat qui nous l'a demandé en d'autres mots ou au téléphone) reste dans notre liste d'arrêt, pour ne plus jamais lui écrire.
• Les journaux du serveur : l'adresse IP, l'heure, la page demandée, le navigateur et la page d'où l'on vient — pour la sécurité ; gardés 90 jours.
• Hermès, l'intelligence artificielle de NOVA (si tu t'en sers) : tes messages à Hermès, ses réponses et ce qu'il retient de toi (plus bas : « Hermès (IA) »).

Pourquoi

Préparer tes rues du jour, compter tes portes et tes closes, suivre la journée de l'équipe, ta sécurité (SOS), te montrer ton avancement et recruter. Tes heures et tes déplacements servent aussi à la direction (et à son assistant Argos) pour t'aider à t'améliorer : le relape, l'attitude, la constance. Jamais pour la publicité.

Qui les voit

• Toi.
• Ton Gérant et la direction : ton courriel, ton cellulaire, tes chiffres, ton avancement et tes portes ; tes appareils et tes entrées dans NOVA du jour (l'heure, l'appareil) ; pendant ta journée ouverte, ta dernière position.
• L'équipe Clover : tes notes sur un commerce sont vues par ton Gérant, l'agente au téléphone de ton équipe et la direction (jamais une autre équipe) ; les commerces que tu ajoutes, par ton Gérant, qui peut les corriger.
• Ton leader : ton cellulaire, tes chiffres et ton avancement ; ceux au-dessus de lui : tes chiffres.
• Ton leader, ceux au-dessus de lui et ton Gérant : aussi ton statut en direct (sur le terrain · en pause · hors terrain), ton temps sur le terrain et l'heure de ta 1^re porte du jour — calculés à partir de tes gestes et, dans l'app, de tes déplacements.
• Ton équipe : ton nom, ta photo, ton poste, ton classement et tes stories — ton Gérant peut cacher ton nom et ta photo du classement (demande-le-lui).
• Nos fournisseurs, seulement pour faire marcher NOVA : Hostinger (le serveur et ses copies de sécurité), Resend (les courriels du compte : ton courriel et ton prénom ; le courriel de confirmation d'un rendez-vous d'un candidat) et Aircall (les appels de la ligne de l'équipe Clover) ; Telnyx (le texto de confirmation d'un rendez-vous d'un candidat : son cellulaire et le texte). NOVA ne leur donne que ce qu'il faut pour ce service.
• Les outils de la direction : un assistant d'intelligence artificielle (Anthropic, aux États-Unis) qui l'aide à faire marcher NOVA et peut lire ces renseignements ; son assistant Argos (ChatGPT, d'OpenAI), sur son Telegram à elle, qui lit NOVA pour elle — dont tes heures et tes déplacements ; Telegram, où elle reçoit des résumés ; et sa boîte Gmail (Google), où arrivent les candidatures d'Indeed.
• Personne d'autre, sauf si la loi l'exige.

Où

Tes renseignements sont gardés hors du Québec : le serveur de NOVA et ses copies de sécurité (Hostinger), les courriels du compte (Resend), les textos de confirmation (Telnyx), l'assistant de la direction (Anthropic), Hermès et Argos (OpenAI) sont aux États-Unis ; Telegram et Google (Gmail) sont aussi des entreprises hors du Québec.

Hermès (IA)

« Hermès », dans NOVA, est une intelligence artificielle (ChatGPT, d'OpenAI, aux États-Unis, par le compte de la direction) qui t'aide à pratiquer tes objections, à faire ton bilan et à suivre tes chiffres. Tu t'en sers seulement si tu veux.

• Ce qui part à l'IA : ton prénom, ton poste et ta date d'entrée dans l'équipe, la date du jour, tes chiffres (portes, personnes vues, présentations, closes, et combien de tes portes « Absent » attendent un 2e ou un 3e passage : un nombre, jamais une adresse), la moyenne de l'équipe (sans nom), l'offre du jour et les arguments de la présentation, les annonces de l'équipe (un nom complet y devient le prénom et l'initiale), ce qu'Hermès retient de toi et tes derniers messages. Si tu es leader : aussi les chiffres de ton équipe (le prénom et l'initiale du nom) et le recrutement du bureau (des nombres seulement). Jamais ton nom de famille, ton cellulaire, ton courriel, ta position, une adresse ni une heure (sauf le Hermès de ton Gérant : plus bas).
• Quand la direction le demande à son assistant Argos (sur son Telegram, elle seule ; l'équipe HelloFresh et l'équipe Clover) : il lit NOVA pour elle — l'heure de chacun de tes gestes (même le soir) et l'heure où NOVA l'a reçu, le résumé de ta journée (l'équipe HelloFresh : pauses, plus longue suite, présentations, kilomètres, sauts), ton prénom et ton nom, ton cellulaire, ton courriel, l'adresse et la place de chaque porte avec son heure. Tout ce qu'il lit part à ChatGPT (OpenAI) pour lui répondre. Jamais ta trace GPS (tes points de position). Le Hermès de ton leader et le tien n'en reçoivent rien.
• Le Hermès de ton Gérant, dans NOVA (l'équipe HelloFresh), pour lui seul : le résumé de ta journée et de ta semaine (ta 1^re et ta dernière porte, ton temps sur le terrain, tes pauses, ta plus longue suite, tes tags, tes portes neuves et tes relapes, tes présentations, ton rythme entre deux portes, tes kilomètres, tes sauts, avec qui tu étais en binôme : son prénom et l'initiale de son nom). Ça part aussi à ChatGPT (OpenAI). Jamais ta trace GPS.
• Ce qu'Hermès retient de toi : ton travail de terrain seulement (tes objectifs, tes forces, ce que tu travailles, les objections qui te bloquent). Jamais ta santé, ta famille, ton couple, ton argent, ta religion, ton origine ni l'endroit où tu vis : la consigne le dit à l'IA, et un filet l'enlève s'il en reste.
• ARGOS et OpenAI : tes messages passent par ARGOS, l'agent de la direction sur le serveur de NOVA, puis vont à ChatGPT (OpenAI), sur le compte de la direction. ARGOS en garde une copie sur ce serveur au plus 90 jours : un ménage l'efface chaque nuit. Ce qu'OpenAI garde de son côté suit les règles d'OpenAI ; la direction coupe le réglage « Améliorer le modèle pour tout le monde » du compte.
• Tes questions à Hermès : quand Hermès ne sait pas la réponse, il te dit « Je cherche la bonne réponse et je te reviens » ; ta question est alors lue par la direction pour y répondre (ton prénom et l'initiale de ton nom, ta question telle que tu l'as écrite, sans ton nom de famille, ton cellulaire ni ton courriel). Une réponse « pour toute l'équipe » apprend à tous les Hermès : elle ne contient aucun renseignement personnel (ni nom, ni numéro, ni courriel). Tes questions sont gardées 90 jours, comme tes messages.
• Qui lit : toi, et la direction de l'équipe ; chaque lecture de la direction est notée. Ton leader ne lit pas tes messages. Si tu écris quelque chose qui montre un danger (pour toi, ou sur le terrain), la direction reçoit une alerte qui dit seulement ton prénom et « a écrit quelque chose d'important à Hermès », pour pouvoir t'aider.
• Combien de temps : tes messages, 90 jours ; ce qu'Hermès retient de toi, tant que tu fais partie de l'équipe.
• Effacer : dans « Ce qu'Hermès retient de toi », tu effaces un point ou tout ; pour tes messages, écris-nous à info@novahotte.com. Quand ta fiche est rendue anonyme, tout ce qu'Hermès a de toi est effacé.

Combien de temps

Tes choix

• Tu peux refuser la position ; mais sans elle, une porte ne peut pas être notée, et ta journée n'est pas suivie.
• Tu peux retirer ta photo ; ton Gérant peut cacher ton nom et ta photo du classement.
• Tu peux demander une copie de tes renseignements (avec le détail complet — tes heures, tes positions — si tu le demandes), leur correction ou leur effacement, et retirer ton accord : écris-nous à info@novahotte.com ; on te répond dans les 30 jours.

À qui écrire

Responsable de la protection des renseignements personnels : la direction de Les Entreprises Nova inc. — info@novahotte.com.

Privacy

Last updated: October 18, 2026

Les Entreprises Nova inc. (Montréal): NOVA is the work app of our door-to-door team of leaders. Accounts are created by the team; there is no public sign-up.

No ads. Nothing is sold. No tracking across apps.

What NOVA collects

• Your account: first name, last name, email, mobile number, your role and your team. Your password and PIN are only stored scrambled (never readable).
• Your phone: its type, its version, each sign-in to NOVA and when it was last opened — to know which device can use your account.
• Your work: each door you record (the address, the answer, the time), your presentations and closes, the start and end of your work day, your challenges, your progress and your ranking.
• Your location:
  • with each action of your work day (a door, a presentation, a close, “Je commence”, “J'ai fini”): your phone's location at that moment — to check that you are at the door;
  • in the iPhone or Android app, during your work day only (from your first door or “Je commence” until “J'ai fini” or “Je rentre”; never before 6 a.m. or after 9 p.m.): your location about every 30 seconds while you walk and every 2 minutes when you stop, even with the screen off, with its accuracy, your speed, your heading and your battery level. On iPhone, the blue indicator shows it; on Android, a notification;
  • in a web browser (Safari, Chrome): only while NOVA is open on screen;
  • when you tap SOS: your location at that moment.
  The management and its assistant Argos see your hours and your movements (the HelloFresh team and the Clover team): the time of each of your actions in the app, even in the evening, and the time NOVA received it; the address and the place of each door, with its time; your breaks; your kilometres (the HelloFresh team). To help you improve. Never your GPS trail; never your teammates.
• Your photos and videos: only the ones you choose — your profile photo and your stories (a video with its sound).
• Doors and businesses: at a door, the address and the answer (never a customer's name, except for a close: see below); for a business (Clover team): its name, its contact details, its appointments, its calls, a photo of its bill and the papers of a sale.
• A note on a business, a business you add (Clover team): your note (200 characters; first names only: the app refuses the phone numbers, emails and full names it recognizes), its time and your first name; a business you add: its name, its type, its address, its place on the map, the time and your first name — never your own location.
• A close: the order number, the servings, the delivery date and the customer's name (first and last name, nothing else). The customer's name on a close is kept 60 days to confirm the order, then deleted (60 days after the delivery date); only the person who made the close and the management see it — never your leader, another team member, the big screen or Hermès. For a close, you can take a PHOTO of the customer's account screen: NOVA reads the name, the email and the order number from it (this goes through ChatGPT/OpenAI, the management's account), NEVER the password. The photo and what NOVA reads from it follow the same rule as the name: kept 60 days after the delivery date, then deleted; only the person who made the close and the management see them.
• Recruiting: a candidate's details, seen by those who recruit — including a free note their recruiter or the manager writes about them (an internal observation, e.g. “call back Monday”; seen only by the recruiters and the manager, never sent to anyone); the waiver they sign at their 2nd interview (the text, their typed name, the image of their signature): kept as is (not encrypted), seen by their manager and assistant manager; their papers (signed background-check form, ID, SIN card): encrypted, seen only by their manager.
• Appointment confirmations (a candidate, when the team has turned them on): only for an appointment the candidate booked with us (1st interview, 2nd interview, 1st day), one text message and one email to confirm it — the day before at 10 a.m. (on Saturday for a Monday; a few minutes after booking if it is booked later), only between 9 a.m. and 8 p.m. and never on a Sunday — who is writing, the appointment and our address, how to reach us, “Reply STOP to stop receiving texts”; never advertising, never to someone without an appointment. We keep what was sent and when, their answer (YES, NO, STOP or their short reply) and a log where the number and the email are masked; their email address if they gave it (optional). A number that replied STOP (or an email that asked to stop, or a candidate who asked us in other words or on the phone to stop writing) is kept in our stop list so we never write to it again.
• Server logs: the IP address, the time, the page requested, the browser and the page you came from — for security; kept 90 days.
• Hermès, NOVA's artificial intelligence (if you use it): your messages to Hermès, its answers and what it remembers about you (below: “Hermès (AI)”).

Why

To plan your streets for the day, count your doors and closes, follow the team's work day, your safety (SOS), show your progress, and recruit. Your hours and your movements also help the management (and its assistant Argos) help you improve: going back to the doors, your attitude, your consistency. Never for advertising.

Who sees it

• You.
• Your manager and the company's management: your email, your mobile number, your numbers, your progress and your doors; your devices and the day's sign-ins to NOVA (the time, the device); during your open work day, your last location.
• The Clover team: your notes on a business are seen by your manager, your team's phone agent and the management (never another team); the businesses you add are seen by your manager, who can correct them.
• Your leader: your mobile number, your numbers and your progress; those above them: your numbers.
• Your leader, those above them and your manager: also your live status (in the field · on a break · off the field), your time in the field and the time of your first door of the day — worked out from your actions and, in the app, from your movements.
• Your team: your name, your photo, your role, your ranking and your stories — your manager can hide your name and photo from the ranking (just ask).
• Our providers, only to run NOVA: Hostinger (the server and its backups), Resend (account emails: your email and first name; a candidate's appointment confirmation email) and Aircall (the calls of the Clover team's phone line); Telnyx (a candidate's appointment confirmation text: their mobile number and the text). NOVA only gives them what that service needs.
• The management's tools: an artificial intelligence assistant (Anthropic, in the United States) that helps it run NOVA and can read this information; its assistant Argos (ChatGPT, by OpenAI), on its own Telegram, which reads NOVA for it — including your hours and your movements; Telegram, where it receives summaries; and its Gmail mailbox (Google), where Indeed applications arrive.
• No one else, unless the law requires it.

Where

Your information is kept outside Québec: the NOVA server and its backups (Hostinger), the account emails (Resend), the confirmation texts (Telnyx), the management's assistant (Anthropic), Hermès and Argos (OpenAI) are in the United States; Telegram and Google (Gmail) are also companies outside Québec.

Hermès (AI)

“Hermès”, in NOVA, is an artificial intelligence (ChatGPT, by OpenAI, in the United States, through the management's account) that helps you practise objections, review your day and follow your numbers. You use it only if you want to.

• What goes to the AI: your first name, your role and the date you joined the team, today's date, your numbers (doors, people met, presentations, closes, and how many of your “Absent” doors are waiting for a 2nd or 3rd pass: a number, never an address), the team's average (no names), today's offer and the key points of the presentation, the team's announcements (a full name becomes the first name and last initial), what Hermès remembers about you and your latest messages. If you are a leader: also your team's numbers (first name and last initial) and the office's recruiting (numbers only). Never your last name, mobile number, email, location, an address or a time (except your manager's Hermès: below).
• When the management asks its assistant Argos (on its own Telegram, the management only; the HelloFresh team and the Clover team): it reads NOVA for it — the time of each of your actions (even in the evening) and the time NOVA received it, the summary of your day (the HelloFresh team: breaks, longest stretch, presentations, kilometres, jumps), your first and last name, your mobile number, your email, the address and the place of each door with its time. Everything it reads goes to ChatGPT (OpenAI) to answer it. Never your GPS trail (your location points). Your leader's Hermès and yours get none of it.
• Your manager's Hermès, in NOVA (the HelloFresh team), for the manager only: the summary of your day and your week (your first and last door, your time in the field, your breaks, your longest stretch, your tags, your new doors and your repeat visits, your presentations, your pace between two doors, your kilometres, your jumps, who you were paired with: their first name and last initial). This also goes to ChatGPT (OpenAI). Never your GPS trail.
• What Hermès remembers about you: your field work only (your goals, your strengths, what you practise, the objections that block you). Never your health, your family, your relationship, your money, your religion, your origin or where you live: the AI is told so, and a filter removes it if any is left.
• ARGOS and OpenAI: your messages go through ARGOS, the management's agent on the NOVA server, then to ChatGPT (OpenAI) on the management's account. ARGOS keeps a copy on that server for at most 90 days: a nightly cleanup deletes it. What OpenAI keeps on its side follows OpenAI's own rules; the management turns off the account's setting “Improve the model for everyone”.
• Your questions to Hermès: when Hermès does not know the answer, it tells you “I'm looking for the right answer and I'll get back to you”; your question is then read by the management so it can answer it (your first name and last initial, your question as you wrote it, without your last name, mobile number or email). An answer “for the whole team” teaches every Hermès: it contains no personal information (no name, number or email). Your questions are kept 90 days, like your messages.
• Who reads: you, and the team's management; every time the management reads it is recorded. Your leader does not read your messages. If you write something that shows a danger (for you, or in the field), the management gets an alert that only says your first name and “wrote something important to Hermès”, so it can help you.
• How long: your messages, 90 days; what Hermès remembers about you, while you are on the team.
• Deleting: in “Ce qu’Hermès retient de toi”, delete one point or all of it; for your messages, write to us at info@novahotte.com. When your record is made anonymous, everything Hermès has about you is deleted.

How long

Your choices

• You can refuse location access; without it, a door cannot be recorded and your work day is not followed.
• You can remove your photo; your manager can hide your name and photo from the ranking.
• You can ask for a copy of your information (with the full detail — your hours, your locations — if you ask), a correction or its deletion, and withdraw your consent: write to us at info@novahotte.com. We answer within 30 days.

Contact

Person in charge of the protection of personal information: the management of Les Entreprises Nova inc. — info@novahotte.com.

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